Política de privacidad
En Oriluma tratamos tus datos personales con transparencia y solo para lo necesario: gestionar tu pedido, atenderte y cumplir con la ley. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
404 Software Labs S.L., con CIF B13685672 y domicilio en Carrer Gaietà García 13, 46702 Gandia (Valencia), España. Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relacionada con tus datos en store@oriluma.com o en el +34 658 236 643.
Qué datos recogemos
Cuando compras en oriluma.com recogemos los datos que nos facilitas en el proceso de pedido: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico y teléfono. Los datos de pago los procesa directamente la pasarela de pago (Shopify Payments o PayPal); nosotros no almacenamos el número completo de tu tarjeta. Cuando nos escribes, guardamos el contenido de la conversación para poder atenderte. Al navegar por la web se recogen datos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas) mediante cookies, como se explica más abajo.
Para qué usamos tus datos y con qué base legal
Para gestionar y entregar tu pedido, emitir la factura y atender devoluciones y garantías: la base legal es la ejecución del contrato de compraventa. Para responder a tus consultas: nuestro interés legítimo en atenderte y la ejecución del contrato cuando la consulta se refiere a un pedido. Para cumplir obligaciones fiscales y contables: el cumplimiento de una obligación legal. Para enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico: únicamente si nos has dado tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja incluido en cada correo. Para analizar el uso de la web y mostrar publicidad relevante: tu consentimiento a través del banner de cookies.
Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos tus datos con los proveedores imprescindibles para prestarte el servicio: la plataforma de comercio electrónico Shopify, que aloja esta tienda; las pasarelas de pago que procesan tu compra; las empresas de transporte encargadas de la entrega, que reciben tu nombre, dirección y teléfono; y los fabricantes o almacenes que preparan el envío de tu pedido, que reciben exclusivamente los datos de entrega. Algunos de estos proveedores pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos el tratamiento se realiza con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. No vendemos tus datos a terceros.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos de pedidos y facturas se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, seis años). Los datos de contacto para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento. Los datos de navegación se conservan según los plazos indicados en la información de cookies.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a store@oriluma.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cookies
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Seguridad
La tienda funciona bajo conexión cifrada (HTTPS) y los pagos se procesan en entornos certificados PCI DSS. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Menores
Nuestra tienda se dirige a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con la fecha de la última actualización.